Jak vám můžeme pomoci?

Pokud potřebujete pomoc s Nexcue, chcete nahlásit chybu, máte dotaz ohledně ochrany soukromí nebo chcete požádat o smazání dat, napište nám a přiložte co nejvíce podrobností.

Podpora: support@nexcue.app
Ochrana soukromí: privacy@nexcue.app

• Model zařízení a verzi Androidu nebo iOS.
• Verzi aplikace Nexcue.
• Co jste očekávali, že se stane.
• Co se stalo ve skutečnosti.
• Screenshoty nebo záznam obrazovky, pokud pomohou problém lépe vysvětlit.

Nexcue obsahuje možnost obnovení aplikace přímo v Nastavení. Pokud chcete také smazat data uložená na serveru, která jsou spojena s vaší anonymní identitou Nexcue, kontaktujte nás na privacy@nexcue.app.

Pokud jste se přihlásili do programu předběžného přístupu a chcete odstranit svou e-mailovou adresu z čekací listiny, pošlete žádost ideálně ze stejné e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci.

Nexcue se připravuje na uzavřené testování. Některé části týkající se distribuce aplikace, účtů nebo nastavení oznámení mohou být stále ve fázi finálního ověřování před vydáním.